{"id":6344,"date":"2022-03-15T17:23:00","date_gmt":"2022-03-15T17:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.herdadedabica.com\/conditions-dutilisation\/"},"modified":"2024-05-01T11:03:00","modified_gmt":"2024-05-01T11:03:00","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.herdadedabica.com\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6344\" class=\"elementor elementor-6344\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f136f80 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no\" data-id=\"f136f80\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wide\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e678460\" data-id=\"e678460\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be0ef79 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be0ef79\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>1 &#8211; Identification du vendeur<br \/><\/strong> <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Estrada das Amoreiras, Herdade da Bica, 7830-299 Serpa, Portugal, dont l&rsquo;adresse \u00e9lectronique est <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"mailto:geral@herdadedabica.com\">geral@herdadedabica.com<\/a> et dont le num\u00e9ro d&rsquo;identification de personne morale est 514 234 580.<\/p>\n<p><strong>2 &#8211; Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<br \/><\/strong>Navigation sur le site <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"http:\/\/www.herdadabica.com\"><br \/>\n  <strong>www.herdadabica.com<\/strong><br \/>\n<\/a> ainsi que l&rsquo;achat de tout produit dans la boutique en ligne de <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<br \/><strong><br \/><\/strong><strong>3 &#8211; Pr\u00e9sentation des produits<br \/><\/strong>Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible.<br \/><strong><br \/><\/strong><strong>4 &#8211;<\/strong>Prix des <strong>produits<br \/><\/strong>Tous les prix des produits incluent la TVA au taux l\u00e9gal.<\/p>\n<p><strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>se r\u00e9serve le droit de modifier, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, les informations et l&rsquo;offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9es sur les produits, les services, les conditions commerciales, les promotions et les prix.<\/p>\n<p>En cas de changement de prix, les produits seront factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n<p><strong>6 &#8211; Commande dans la boutique en ligne<br \/><\/strong>Afin de finaliser les commandes dans la boutique en ligne sur <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"http:\/\/www.herdadedabica.com\">www.herdadedabica.com,<\/a> vous devez vous enregistrer en tant qu&rsquo;utilisateur.<br \/>L&rsquo;objectif est de maintenir l&rsquo;ensemble du processus de vente clair et transparent \u00e0 la lumi\u00e8re de la l\u00e9gislation portugaise actuelle.<br \/>Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 votre espace client personnel, o\u00f9 vous pouvez consulter et modifier vos donn\u00e9es personnelles, l&rsquo;historique de vos commandes ou changer votre mot de passe.<\/p>\n<p>A  <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda.  <\/strong>ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d&rsquo;erreur informatique, manuelle, technique ou autre entra\u00eenant une modification substantielle non pr\u00e9vue du prix de d\u00e9tail sur le site web.  <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"http:\/\/www.herdadedabica.com\">www.herdadedabica.com<\/a>Par cons\u00e9quent, dans les cas o\u00f9 celle-ci est exorbitante ou manifestement d\u00e9risoire, le bon de commande sera consid\u00e9r\u00e9 comme non valable et annul\u00e9 et le client en sera inform\u00e9.<\/p>\n<p><strong>7 &#8211;<\/strong>Modes de paiement <strong><br \/> Les commandes peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide des modes de paiement suivants ;<\/strong><br \/><strong>ATM,<br \/>MBWay,<br \/>Virement bancaire<\/strong><br \/><strong><br \/><\/strong><strong>8 &#8211; D\u00e9faut de paiement<br \/><\/strong>A  <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda.  <\/strong>se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement d&rsquo;une commande dans les situations suivantes : &#8211; lorsque le client a choisi de payer par virement bancaire et que le montant n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte ; &#8211; lorsqu&rsquo;il existe des preuves de fraude au paiement.<\/p>\n<p><strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>supervise toutes les commandes pass\u00e9es sur le site. Ces contr\u00f4les visent \u00e0 prot\u00e9ger <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>des pratiques frauduleuses abusives.<\/p>\n<p>Notre service client\u00e8le pourra vous demander tous les documents n\u00e9cessaires au traitement de votre commande (justificatif de domicile ou carte de d\u00e9bit au nom du client, justificatif de domicile de la personne mentionn\u00e9e dans l&rsquo;adresse de livraison, etc.)<\/p>\n<p>Ces demandes sont faites par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone et peuvent se produire dans les cas suivants :<br \/>&#8211; Dans le cas d&rsquo;une commande avec une adresse de livraison diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e comme adresse de facturation ;<br \/>&#8211; Dans le cas de nouveaux clients ;<br \/>&#8211; Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 150 euros ;<br \/><strong><br \/><\/strong><strong>9 &#8211; S\u00e9curit\u00e9<br \/><\/strong> <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>donne la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des transactions effectu\u00e9es par ses clients. A cette fin, nous avons mis en place un syst\u00e8me de transaction s\u00e9curis\u00e9 par SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit la confidentialit\u00e9, l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es que vous nous confiez.<\/p>\n<p><strong>10 &#8211; Livraison des colis<br \/><\/strong>Le co\u00fbt du transport d\u00e9pend de diff\u00e9rents facteurs tels que le poids du colis, la destination de la livraison et le transporteur utilis\u00e9.<\/p>\n<p>Le montant total des frais d&rsquo;exp\u00e9dition sera calcul\u00e9 automatiquement lorsque vous passerez votre commande dans la boutique en ligne \u00e0 l&rsquo;adresse <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"http:\/\/www.herdadedabica.com\">www.herdadedabica.com<\/a>.<\/p>\n<p>L&rsquo;exp\u00e9dition des produits est limit\u00e9e aux territoires des pays suivants :<\/p>\n<p><u>Portugal et Espagne, continent et \u00eeles.<\/u><br \/>Les frais de transport non express (livraisons \u00e0 partir de 2 jours ouvrables) sont gratuits au Portugal continental pour les commandes d&rsquo;une valeur totale \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 85 euros.<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre les possibilit\u00e9s et les frais d&rsquo;exp\u00e9dition vers d&rsquo;autres pays, veuillez contacter notre service client\u00e8le au +351 912 454 344 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"mailto:geral@herdadedabica.com\">geral@herdadedabica.com<\/a>.<\/p>\n<p>Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;acheminement indiqu\u00e9s ci-dessous se r\u00e9f\u00e8rent aux jours ouvrables (hors jours f\u00e9ri\u00e9s).<br \/><u><\/u><\/p>\n<p><strong><br \/>\n  <u>Tarifs de transport<br \/><\/u><br \/>\n<\/strong>Les livraisons sont effectu\u00e9es pendant les heures de bureau les jours ouvrables (de 9h \u00e0 19h) en fonction de la soci\u00e9t\u00e9 de transport, de l&rsquo;itin\u00e9raire du transporteur et du pays.<\/p>\n<p><strong><u>D\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;exp\u00e9dition<\/u><\/strong><br \/>Les commandes ne sont trait\u00e9es qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et l&rsquo;exp\u00e9dition a lieu le jour ouvrable suivant.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai d&rsquo;acheminement est compris entre 1 et 6 jours ouvrables en fonction de la destination. N&rsquo;oubliez pas que les samedis, les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours ouvrables.<\/p>\n<p>Ce d\u00e9lai peut \u00eatre modifi\u00e9 en raison d&rsquo;incidents ou de raisons de force majeure, qui seront d\u00fbment expliqu\u00e9s aux clients.<\/p>\n<p><strong><u>Livraison<\/u><\/strong><br \/>Tous les produits envoy\u00e9s par <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong> doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 la livraison.<\/p>\n<p>Si vous constatez que le colis est endommag\u00e9, vous devez le retourner imm\u00e9diatement au transporteur et justifier d\u00fbment le motif du retour sur le bon de livraison.<br \/>Vous devez en informer <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong> par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;un de nos contacts.<\/p>\n<p><strong>11 &#8211; \u00c9change ou retour<br \/><\/strong>Aux termes du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier, le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise pour r\u00e9silier le contrat et la retourner.<br \/>Le client doit notifier \u00e0 <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong> sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou par courrier \u00e9lectronique, dans ce dernier cas \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique geral@herdadedabica.com).<br \/>Il est de la seule responsabilit\u00e9 du client de prouver qu&rsquo;il a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal.<\/p>\n<p>Le client doit, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a notifi\u00e9 sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat, renvoyer et livrer les biens \u00e0 l&rsquo;adresse de  <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda.<\/strong>en pr\u00e9sentant la facture d&rsquo;achat correspondante et la preuve de la demande de r\u00e9solution gratuite.<br \/>Il est de la seule responsabilit\u00e9 du client de prendre en charge les frais de renvoi des marchandises.<\/p>\n<p>Ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9 si le consommateur n&rsquo;est pas satisfait des biens qu&rsquo;il a achet\u00e9s, pour quelque raison que ce soit, et sans avoir \u00e0 fournir de justification.<\/p>\n<p>S&rsquo;agissant d&rsquo;un droit qui doit \u00eatre exerc\u00e9 dans le respect des r\u00e8gles du bon sens et de la bonne foi, les clients ne pourront pas \u00e9changer ou retourner successivement et syst\u00e9matiquement les marchandises qu&rsquo;ils ach\u00e8tent, sous peine d&rsquo;abuser du droit qui leur est accord\u00e9.<br \/><strong><u><br \/>Il est important de garder \u00e0 l&rsquo;esprit les points suivants<\/u><\/strong><br \/>Si vous choisissez d&rsquo;\u00e9changer le produit, nous vous informons que :<br \/>&#8211; Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client, sauf pour les clients l\u00e9s\u00e9s par le transport ou un probl\u00e8me avec le produit. Dans ce cas, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de Pereira &amp; Fragoso, Lda.<br \/>&#8211; Les \u00e9changes ne seront effectu\u00e9s qu&rsquo;apr\u00e8s v\u00e9rification de l&rsquo;\u00e9tat du produit et du respect des conditions ci-dessus.<\/p>\n<p>Si vous optez pour un remboursement, veuillez noter que<br \/>&#8211; Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client, sauf pour les clients l\u00e9s\u00e9s par le transport ou un probl\u00e8me avec le produit. Dans ce cas, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de Pereira &amp; Fragoso, Lda.<br \/>&#8211; Les remboursements seront effectu\u00e9s pour la valeur totale de la commande (produits plus frais d&rsquo;exp\u00e9dition), sauf si la raison du retour n&rsquo;est pas imputable \u00e0 notre service &#8211; dans ce cas, les frais d&rsquo;exp\u00e9dition seront d\u00e9duits du montant du remboursement.<br \/>&#8211; Les retours ne seront effectu\u00e9s que lorsque l&rsquo;\u00e9tat du produit aura \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 et que les conditions ci-dessus auront \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<br \/><strong><br \/><\/strong><strong>12 &#8211; Modifications du site<br \/><\/strong> <strong>Pereira &amp; Fragoso, Lda. <\/strong>se r\u00e9serve le droit d&rsquo;apporter \u00e0 son site toutes les modifications qu&rsquo;elle jugera n\u00e9cessaires, et ce sans pr\u00e9avis. Par cons\u00e9quent, vous pouvez modifier, supprimer ou compl\u00e9ter le contenu et les services fournis par l&rsquo;interm\u00e9diaire du web ou la mani\u00e8re ou l&rsquo;endroit o\u00f9 ils sont pr\u00e9sent\u00e9s sur le site.<\/p>\n<p><strong>13 &#8211; Navigation sur<br \/><\/strong>Visiteurs et utilisateurs enregistr\u00e9s de <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"http:\/\/www.herdadedabica.com\">www.herdadedabica.com<\/a>  doit l&rsquo;utiliser uniquement et exclusivement en conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation portugaise en vigueur et ne peut y acc\u00e9der dans l&rsquo;intention de r\u00e9aliser ou de se relier \u00e0 des actes frauduleux ou \u00e0 des actes entra\u00eenant une infraction p\u00e9nale, de tenter et\/ou d&rsquo;alt\u00e9rer le contenu, de transmettre des messages nuisibles ou des virus informatiques ou d&rsquo;utiliser abusivement l&rsquo;un quelconque de ses contenus.<\/p>\n<p><strong>14 &#8211; Information des consommateurs :<br \/><\/strong>En cas de litige de consommation, le consommateur peut avoir recours \u00e0 la plate-forme europ\u00e9enne de r\u00e9solution en ligne des litiges, disponible \u00e0 l&rsquo;adresse <a style=\"color: #eddd5e;\" href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> ou aux organisations alternatives de r\u00e9solution des litiges de consommation suivantes :<\/p>\n<p>1. Centre d&rsquo;arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne<br \/>T\u00e9l. : 218807030 (appel vers le r\u00e9seau fixe national)<br \/>E-mail : juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; director@centroarbitragemlisboa.pt<\/p>\n<p><strong>Pour plus d&rsquo;informations, veuillez consulter le portail des consommateurs \u00e0 l&rsquo;adresse suivante <\/strong><strong>www.consumidor.pt<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93fc1dd elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"93fc1dd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>conditions g\u00e9n\u00e9rales 1 &#8211; Identification du vendeur Pereira &amp; Fragoso, Lda. est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Estrada das Amoreiras, Herdade da Bica, 7830-299 Serpa, Portugal, dont l&rsquo;adresse \u00e9lectronique est geral@herdadedabica.com et dont le num\u00e9ro d&rsquo;identification de personne morale est 514 234 580. 2 &#8211; Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales de venteNavigation sur le site www.herdadabica.com ainsi que l&rsquo;achat de tout produit dans la boutique en ligne de Pereira &amp; Fragoso, Lda. implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.3 &#8211; Pr\u00e9sentation des produitsLes produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible.4 &#8211;Prix des produitsTous les prix des produits incluent la TVA au taux l\u00e9gal. Pereira &amp; Fragoso, Lda. se r\u00e9serve le droit de modifier, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, les informations et l&rsquo;offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9es sur les produits, les services, les conditions commerciales, les promotions et les prix. En cas de changement de prix, les produits seront factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la commande. 6 &#8211; Commande dans la boutique en ligneAfin de finaliser les commandes dans la boutique en ligne sur www.herdadedabica.com, vous devez vous enregistrer en tant qu&rsquo;utilisateur.L&rsquo;objectif est de maintenir l&rsquo;ensemble du processus de vente clair et transparent \u00e0 la lumi\u00e8re de la l\u00e9gislation portugaise actuelle.Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 votre espace client personnel, o\u00f9 vous pouvez consulter et modifier vos donn\u00e9es personnelles, l&rsquo;historique de vos commandes ou changer votre mot de passe. A Pereira &amp; Fragoso, Lda. ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d&rsquo;erreur informatique, manuelle, technique ou autre entra\u00eenant une modification substantielle non pr\u00e9vue du prix de d\u00e9tail sur le site web. www.herdadedabica.comPar cons\u00e9quent, dans les cas o\u00f9 celle-ci est exorbitante ou manifestement d\u00e9risoire, le bon de commande sera consid\u00e9r\u00e9 comme non valable et annul\u00e9 et le client en sera inform\u00e9. 7 &#8211;Modes de paiement Les commandes peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide des modes de paiement suivants ;ATM,MBWay,Virement bancaire8 &#8211; D\u00e9faut de paiementA Pereira &amp; Fragoso, Lda. se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement d&rsquo;une commande dans les situations suivantes : &#8211; lorsque le client a choisi de payer par virement bancaire et que le montant n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte ; &#8211; lorsqu&rsquo;il existe des preuves de fraude au paiement. Pereira &amp; Fragoso, Lda. supervise toutes les commandes pass\u00e9es sur le site. Ces contr\u00f4les visent \u00e0 prot\u00e9ger Pereira &amp; Fragoso, Lda. des pratiques frauduleuses abusives. Notre service client\u00e8le pourra vous demander tous les documents n\u00e9cessaires au traitement de votre commande (justificatif de domicile ou carte de d\u00e9bit au nom du client, justificatif de domicile de la personne mentionn\u00e9e dans l&rsquo;adresse de livraison, etc.) Ces demandes sont faites par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone et peuvent se produire dans les cas suivants :&#8211; Dans le cas d&rsquo;une commande avec une adresse de livraison diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e comme adresse de facturation ;&#8211; Dans le cas de nouveaux clients ;&#8211; Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 150 euros ;9 &#8211; S\u00e9curit\u00e9 Pereira &amp; Fragoso, Lda. donne la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des transactions effectu\u00e9es par ses clients. A cette fin, nous avons mis en place un syst\u00e8me de transaction s\u00e9curis\u00e9 par SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit la confidentialit\u00e9, l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es que vous nous confiez. 10 &#8211; Livraison des colisLe co\u00fbt du transport d\u00e9pend de diff\u00e9rents facteurs tels que le poids du colis, la destination de la livraison et le transporteur utilis\u00e9. Le montant total des frais d&rsquo;exp\u00e9dition sera calcul\u00e9 automatiquement lorsque vous passerez votre commande dans la boutique en ligne \u00e0 l&rsquo;adresse www.herdadedabica.com. L&rsquo;exp\u00e9dition des produits est limit\u00e9e aux territoires des pays suivants : Portugal et Espagne, continent et \u00eeles.Les frais de transport non express (livraisons \u00e0 partir de 2 jours ouvrables) sont gratuits au Portugal continental pour les commandes d&rsquo;une valeur totale \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 85 euros. Pour conna\u00eetre les possibilit\u00e9s et les frais d&rsquo;exp\u00e9dition vers d&rsquo;autres pays, veuillez contacter notre service client\u00e8le au +351 912 454 344 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse geral@herdadedabica.com. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;acheminement indiqu\u00e9s ci-dessous se r\u00e9f\u00e8rent aux jours ouvrables (hors jours f\u00e9ri\u00e9s). Tarifs de transport Les livraisons sont effectu\u00e9es pendant les heures de bureau les jours ouvrables (de 9h \u00e0 19h) en fonction de la soci\u00e9t\u00e9 de transport, de l&rsquo;itin\u00e9raire du transporteur et du pays. D\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;exp\u00e9ditionLes commandes ne sont trait\u00e9es qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et l&rsquo;exp\u00e9dition a lieu le jour ouvrable suivant. Le d\u00e9lai d&rsquo;acheminement est compris entre 1 et 6 jours ouvrables en fonction de la destination. N&rsquo;oubliez pas que les samedis, les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours ouvrables. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre modifi\u00e9 en raison d&rsquo;incidents ou de raisons de force majeure, qui seront d\u00fbment expliqu\u00e9s aux clients. LivraisonTous les produits envoy\u00e9s par Pereira &amp; Fragoso, Lda. doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 la livraison. Si vous constatez que le colis est endommag\u00e9, vous devez le retourner imm\u00e9diatement au transporteur et justifier d\u00fbment le motif du retour sur le bon de livraison.Vous devez en informer Pereira &amp; Fragoso, Lda. par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;un de nos contacts. 11 &#8211; \u00c9change ou retourAux termes du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier, le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise pour r\u00e9silier le contrat et la retourner.Le client doit notifier \u00e0 Pereira &amp; Fragoso, Lda. sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou par courrier \u00e9lectronique, dans ce dernier cas \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique geral@herdadedabica.com).Il est de la seule responsabilit\u00e9 du client de prouver qu&rsquo;il a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal. Le client doit, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle il a notifi\u00e9 sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat, renvoyer et livrer les biens \u00e0 l&rsquo;adresse de Pereira &amp; Fragoso, Lda.en pr\u00e9sentant la facture&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6252,"parent":0,"menu_order":99,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions d&#039;utilisation - Herdade da Bica<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.herdadedabica.com\/fr\/conditions-dutilisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions d&#039;utilisation - Herdade da Bica\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"conditions g\u00e9n\u00e9rales 1 &#8211; Identification du vendeur Pereira &amp; Fragoso, Lda. est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Estrada das Amoreiras, Herdade da Bica, 7830-299 Serpa, Portugal, dont l&rsquo;adresse \u00e9lectronique est geral@herdadedabica.com et dont le num\u00e9ro d&rsquo;identification de personne morale est 514 234 580. 2 &#8211; Application des conditions g\u00e9n\u00e9rales de venteNavigation sur le site www.herdadabica.com ainsi que l&rsquo;achat de tout produit dans la boutique en ligne de Pereira &amp; Fragoso, Lda. implique l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.3 &#8211; Pr\u00e9sentation des produitsLes produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s avec la plus grande exactitude possible.4 &#8211;Prix des produitsTous les prix des produits incluent la TVA au taux l\u00e9gal. Pereira &amp; Fragoso, Lda. se r\u00e9serve le droit de modifier, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, les informations et l&rsquo;offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9es sur les produits, les services, les conditions commerciales, les promotions et les prix. En cas de changement de prix, les produits seront factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la commande. 6 &#8211; Commande dans la boutique en ligneAfin de finaliser les commandes dans la boutique en ligne sur www.herdadedabica.com, vous devez vous enregistrer en tant qu&rsquo;utilisateur.L&rsquo;objectif est de maintenir l&rsquo;ensemble du processus de vente clair et transparent \u00e0 la lumi\u00e8re de la l\u00e9gislation portugaise actuelle.Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 votre espace client personnel, o\u00f9 vous pouvez consulter et modifier vos donn\u00e9es personnelles, l&rsquo;historique de vos commandes ou changer votre mot de passe. A Pereira &amp; Fragoso, Lda. ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d&rsquo;erreur informatique, manuelle, technique ou autre entra\u00eenant une modification substantielle non pr\u00e9vue du prix de d\u00e9tail sur le site web. www.herdadedabica.comPar cons\u00e9quent, dans les cas o\u00f9 celle-ci est exorbitante ou manifestement d\u00e9risoire, le bon de commande sera consid\u00e9r\u00e9 comme non valable et annul\u00e9 et le client en sera inform\u00e9. 7 &#8211;Modes de paiement Les commandes peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide des modes de paiement suivants ;ATM,MBWay,Virement bancaire8 &#8211; D\u00e9faut de paiementA Pereira &amp; Fragoso, Lda. se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement d&rsquo;une commande dans les situations suivantes : &#8211; lorsque le client a choisi de payer par virement bancaire et que le montant n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte ; &#8211; lorsqu&rsquo;il existe des preuves de fraude au paiement. Pereira &amp; Fragoso, Lda. supervise toutes les commandes pass\u00e9es sur le site. Ces contr\u00f4les visent \u00e0 prot\u00e9ger Pereira &amp; Fragoso, Lda. des pratiques frauduleuses abusives. Notre service client\u00e8le pourra vous demander tous les documents n\u00e9cessaires au traitement de votre commande (justificatif de domicile ou carte de d\u00e9bit au nom du client, justificatif de domicile de la personne mentionn\u00e9e dans l&rsquo;adresse de livraison, etc.) Ces demandes sont faites par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone et peuvent se produire dans les cas suivants :&#8211; Dans le cas d&rsquo;une commande avec une adresse de livraison diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e comme adresse de facturation ;&#8211; Dans le cas de nouveaux clients ;&#8211; Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 150 euros ;9 &#8211; S\u00e9curit\u00e9 Pereira &amp; Fragoso, Lda. donne la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des transactions effectu\u00e9es par ses clients. A cette fin, nous avons mis en place un syst\u00e8me de transaction s\u00e9curis\u00e9 par SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit la confidentialit\u00e9, l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es que vous nous confiez. 10 &#8211; Livraison des colisLe co\u00fbt du transport d\u00e9pend de diff\u00e9rents facteurs tels que le poids du colis, la destination de la livraison et le transporteur utilis\u00e9. Le montant total des frais d&rsquo;exp\u00e9dition sera calcul\u00e9 automatiquement lorsque vous passerez votre commande dans la boutique en ligne \u00e0 l&rsquo;adresse www.herdadedabica.com. L&rsquo;exp\u00e9dition des produits est limit\u00e9e aux territoires des pays suivants : Portugal et Espagne, continent et \u00eeles.Les frais de transport non express (livraisons \u00e0 partir de 2 jours ouvrables) sont gratuits au Portugal continental pour les commandes d&rsquo;une valeur totale \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 85 euros. Pour conna\u00eetre les possibilit\u00e9s et les frais d&rsquo;exp\u00e9dition vers d&rsquo;autres pays, veuillez contacter notre service client\u00e8le au +351 912 454 344 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse geral@herdadedabica.com. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;acheminement indiqu\u00e9s ci-dessous se r\u00e9f\u00e8rent aux jours ouvrables (hors jours f\u00e9ri\u00e9s). Tarifs de transport Les livraisons sont effectu\u00e9es pendant les heures de bureau les jours ouvrables (de 9h \u00e0 19h) en fonction de la soci\u00e9t\u00e9 de transport, de l&rsquo;itin\u00e9raire du transporteur et du pays. D\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;exp\u00e9ditionLes commandes ne sont trait\u00e9es qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et l&rsquo;exp\u00e9dition a lieu le jour ouvrable suivant. Le d\u00e9lai d&rsquo;acheminement est compris entre 1 et 6 jours ouvrables en fonction de la destination. N&rsquo;oubliez pas que les samedis, les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours ouvrables. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre modifi\u00e9 en raison d&rsquo;incidents ou de raisons de force majeure, qui seront d\u00fbment expliqu\u00e9s aux clients. LivraisonTous les produits envoy\u00e9s par Pereira &amp; Fragoso, Lda. doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 la livraison. Si vous constatez que le colis est endommag\u00e9, vous devez le retourner imm\u00e9diatement au transporteur et justifier d\u00fbment le motif du retour sur le bon de livraison.Vous devez en informer Pereira &amp; Fragoso, Lda. par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;un de nos contacts. 11 &#8211; \u00c9change ou retourAux termes du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier, le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise pour r\u00e9silier le contrat et la retourner.Le client doit notifier \u00e0 Pereira &amp; Fragoso, Lda. sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou par courrier \u00e9lectronique, dans ce dernier cas \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique geral@herdadedabica.com).Il est de la seule responsabilit\u00e9 du client de prouver qu&rsquo;il a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal. 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Pereira &amp; Fragoso, Lda. se r\u00e9serve le droit de modifier, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, les informations et l&rsquo;offre commerciale pr\u00e9sent\u00e9es sur les produits, les services, les conditions commerciales, les promotions et les prix. En cas de changement de prix, les produits seront factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la commande. 6 &#8211; Commande dans la boutique en ligneAfin de finaliser les commandes dans la boutique en ligne sur www.herdadedabica.com, vous devez vous enregistrer en tant qu&rsquo;utilisateur.L&rsquo;objectif est de maintenir l&rsquo;ensemble du processus de vente clair et transparent \u00e0 la lumi\u00e8re de la l\u00e9gislation portugaise actuelle.Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 votre espace client personnel, o\u00f9 vous pouvez consulter et modifier vos donn\u00e9es personnelles, l&rsquo;historique de vos commandes ou changer votre mot de passe. A Pereira &amp; Fragoso, Lda. ne peut \u00eatre tenu responsable en cas d&rsquo;erreur informatique, manuelle, technique ou autre entra\u00eenant une modification substantielle non pr\u00e9vue du prix de d\u00e9tail sur le site web. www.herdadedabica.comPar cons\u00e9quent, dans les cas o\u00f9 celle-ci est exorbitante ou manifestement d\u00e9risoire, le bon de commande sera consid\u00e9r\u00e9 comme non valable et annul\u00e9 et le client en sera inform\u00e9. 7 &#8211;Modes de paiement Les commandes peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es \u00e0 l&rsquo;aide des modes de paiement suivants ;ATM,MBWay,Virement bancaire8 &#8211; D\u00e9faut de paiementA Pereira &amp; Fragoso, Lda. se r\u00e9serve le droit de refuser le traitement d&rsquo;une commande dans les situations suivantes : &#8211; lorsque le client a choisi de payer par virement bancaire et que le montant n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte ; &#8211; lorsqu&rsquo;il existe des preuves de fraude au paiement. Pereira &amp; Fragoso, Lda. supervise toutes les commandes pass\u00e9es sur le site. Ces contr\u00f4les visent \u00e0 prot\u00e9ger Pereira &amp; Fragoso, Lda. des pratiques frauduleuses abusives. Notre service client\u00e8le pourra vous demander tous les documents n\u00e9cessaires au traitement de votre commande (justificatif de domicile ou carte de d\u00e9bit au nom du client, justificatif de domicile de la personne mentionn\u00e9e dans l&rsquo;adresse de livraison, etc.) Ces demandes sont faites par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone et peuvent se produire dans les cas suivants :&#8211; Dans le cas d&rsquo;une commande avec une adresse de livraison diff\u00e9rente de celle indiqu\u00e9e comme adresse de facturation ;&#8211; Dans le cas de nouveaux clients ;&#8211; Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 150 euros ;9 &#8211; S\u00e9curit\u00e9 Pereira &amp; Fragoso, Lda. donne la priorit\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des transactions effectu\u00e9es par ses clients. A cette fin, nous avons mis en place un syst\u00e8me de transaction s\u00e9curis\u00e9 par SSL (Secure Sockets Layer) qui garantit la confidentialit\u00e9, l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es que vous nous confiez. 10 &#8211; Livraison des colisLe co\u00fbt du transport d\u00e9pend de diff\u00e9rents facteurs tels que le poids du colis, la destination de la livraison et le transporteur utilis\u00e9. Le montant total des frais d&rsquo;exp\u00e9dition sera calcul\u00e9 automatiquement lorsque vous passerez votre commande dans la boutique en ligne \u00e0 l&rsquo;adresse www.herdadedabica.com. L&rsquo;exp\u00e9dition des produits est limit\u00e9e aux territoires des pays suivants : Portugal et Espagne, continent et \u00eeles.Les frais de transport non express (livraisons \u00e0 partir de 2 jours ouvrables) sont gratuits au Portugal continental pour les commandes d&rsquo;une valeur totale \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 85 euros. Pour conna\u00eetre les possibilit\u00e9s et les frais d&rsquo;exp\u00e9dition vers d&rsquo;autres pays, veuillez contacter notre service client\u00e8le au +351 912 454 344 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse geral@herdadedabica.com. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es les jours ouvrables, du lundi au vendredi. Les d\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;acheminement indiqu\u00e9s ci-dessous se r\u00e9f\u00e8rent aux jours ouvrables (hors jours f\u00e9ri\u00e9s). Tarifs de transport Les livraisons sont effectu\u00e9es pendant les heures de bureau les jours ouvrables (de 9h \u00e0 19h) en fonction de la soci\u00e9t\u00e9 de transport, de l&rsquo;itin\u00e9raire du transporteur et du pays. D\u00e9lais de pr\u00e9paration et d&rsquo;exp\u00e9ditionLes commandes ne sont trait\u00e9es qu&rsquo;apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement et l&rsquo;exp\u00e9dition a lieu le jour ouvrable suivant. Le d\u00e9lai d&rsquo;acheminement est compris entre 1 et 6 jours ouvrables en fonction de la destination. N&rsquo;oubliez pas que les samedis, les dimanches et les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme des jours ouvrables. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre modifi\u00e9 en raison d&rsquo;incidents ou de raisons de force majeure, qui seront d\u00fbment expliqu\u00e9s aux clients. LivraisonTous les produits envoy\u00e9s par Pereira &amp; Fragoso, Lda. doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 la livraison. Si vous constatez que le colis est endommag\u00e9, vous devez le retourner imm\u00e9diatement au transporteur et justifier d\u00fbment le motif du retour sur le bon de livraison.Vous devez en informer Pereira &amp; Fragoso, Lda. par l&rsquo;interm\u00e9diaire de l&rsquo;un de nos contacts. 11 &#8211; \u00c9change ou retourAux termes du d\u00e9cret-loi n\u00b0 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier, le Client dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise pour r\u00e9silier le contrat et la retourner.Le client doit notifier \u00e0 Pereira &amp; Fragoso, Lda. sa d\u00e9cision de r\u00e9silier le pr\u00e9sent contrat au moyen d&rsquo;une d\u00e9claration sans \u00e9quivoque (par exemple, lettre envoy\u00e9e par la poste ou par courrier \u00e9lectronique, dans ce dernier cas \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique geral@herdadedabica.com).Il est de la seule responsabilit\u00e9 du client de prouver qu&rsquo;il a exerc\u00e9 son droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai l\u00e9gal. 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